FAQ
Caseles Hilfe-Center & FAQ
S26 & iPhone 17 Serie Support
F:Passen Caseles-Hüllen für das neue Samsung Galaxy S26 Ultra und iPhone 17?
Absolut. Wir verwenden präzise industrielle 1:1-Formen für die Galaxy S26-Serie und das kommende iPhone 17. Jeder Anschluss, der S-Pen-Slot und alle Tasten wurden für eine nahtlose und haptische Passform verifiziert.
F:Sind diese Hüllen MagSafe-kompatibel für die neuesten Modelle?
Ja. Unsere Hüllen verfügen über integrierte N52-Neodym-Magnete – die stärksten verfügbaren Magnete. Sie sind vollständig kompatibel mit Apples MagSafe und magnetischem Zubehör von Samsung und garantieren einen sicheren Halt, selbst auf robusten Halterungen.
Versand & Lieferstatus
F:Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Nach dem Versand dauert die Standardlieferung nach Deutschland in der Regel 5-8 Werktage. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt.
Vertrauen, Sicherheit & Angebote
F:Wer steht hinter Caseles?
Caseles ist ein internationales Unternehmen mit Design-Teams in den USA und einem globalen Logistikzentrum in Hongkong. Wir kombinieren amerikanische Innovation mit erstklassiger Fertigungsqualität, um Ihnen rund um die Uhr erstklassigen Support zu bieten.
F:Gibt es Rabatte für Neukunden?
Ja! Wir schätzen unsere Community. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um exklusive Angebote und einen Rabattcode für Ihre erste Bestellung zu erhalten. Nutzen Sie die Gelegenheit bei unseren saisonalen Buy 2, Get 20% OFF Aktionen.
F:Ist Ihre Website für Kreditkartenzahlungen sicher?
Zu 100%. Wir verwenden Level 1 PCI DSS-konforme Server mit 256-Bit SSL-Verschlüsselung. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden durch die gleichen Sicherheitsstandards geschützt, die auch von großen Banken verwendet werden.
F:Wie sieht Ihre Rückgaberegelung aus?
Wir bieten eine 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit der Haptik, der Magnetstärke oder der Passform Ihrer Hülle nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 60 Tagen gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.